Thời gian giao hàng: Từ 2 – 5 ngày làm việc đối với các thành phố, huyện/xã trên toàn quốc.

• Đối với hình thức chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển khoản trước giá trị đơn đặt hàng cho Teennie. Các tài khoản có sử dụng SMS Banking sẽ nhận được thông báo giao dịch ngay lập tức!
• Teennie sẽ xác nhận thông tin và tiến hành chuyển hàng cho khách ngay sau khi nhận được thanh toán!

Trách nhiệm của bên giao hàng (cung cấp dịch vụ Logistics):

• Chịu trách nhiệm về thời gian giao hàng và đảm bảo tình trạng hàng hóa khi đến tay khách hàng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của bên giao hàng, họ sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm và bồi thường theo giá trị sản phẩm.
• Teennie sẽ không chịu trách nhiệm đối với các lỗi phát sinh chủ quan từ bên giao hàng.
• Trong trường hợp bất khả kháng, Teennie sẽ hỗ trợ 50% tổn thất.

Nếu có sự chậm trễ trong việc giao hàng, Teennie sẽ liên hệ và thông báo kịp thời cho khách hàng. Khách hàng có quyền hủy đơn hàng nếu muốn trong trường hợp này.

Phân định trách nhiệm về cung cấp chứng từ hàng hóa:

• Tất cả đơn hàng đều được Teennie đóng gói và niêm phong trước khi giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đơn vị vận chuyển chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc nguyên đai, nguyên kiện.
• Bao bì của mỗi đơn hàng đều có thông tin người nhận (tên, số điện thoại, địa chỉ) và mã vận đơn.
• Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, Teennie sẽ gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có).
• Hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại, bao gồm: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ, v.v.